Riadené služby · 24/7

24/7 Správa a podpora dátových centier

Výpadok produkcie o tretej v noci nepočká do rána. PRETOR SLOVAKIA má pripravené technické zázemie a vybavené servisné vozidlo pre rýchly zásah - kdekoľvek na Slovensku.

Čelíte riziku neplánovaných výpadkov?

Každá hodina nedostupnosti kritických systémov znamená priame finančné straty, stratu dôvery zákazníkov a tlak na interné IT oddelenie. Mnohé firmy spoliehajú na to, že „sa nič nestane“ - a havária ich zastihne nepripravené.

PRETOR SLOVAKIA preberá zodpovednosť za nepretržitú prevádzku vašej infraštruktúry. Zabezpečujeme nonstop dohľad, okamžité havarijné zásahy, plánované údržby, správu serverového hardvéru a enterprise storage realizované tak, aby čo najmenej zasahovali do bežnej prevádzky.

Čo je súčasťou služby

  • Proaktívny monitoring serverov, virtualizácie, sietí a zálohovania s automatickými varovaniami pred zlyhaním.
  • DELL servery - návrh konfigurácie, dodávka, nasadenie a prevádzková správa serverov podľa potrieb virtualizácie, zálohovania alebo firemných aplikácií.
  • IBM storage - skúsenosti s návrhom a dodávkou diskových polí IBM pre enterprise prostredia vrátane full-flash riešení pre kritické dáta a virtualizáciu.
  • Havarijné zásahy s garantovaným reakčným časom zakotveným v zmluve SLA.
  • Plánované údržby a aktualizácie realizované mimo prevádzkových hodín, vrátane nočných okien.
  • Kapacitné plánovanie a pravidelný reporting stavu infraštruktúry.

Mobilné servisné zázemie

Disponujeme špeciálne upraveným a plne vybaveným servisným vozidlom pre okamžité nasadenie v teréne 24/7. Umožňuje nám realizovať zložité údržbové práce, rozsiahle aktualizácie a migračné projekty priamo na mieste u klienta - aj počas nočných hodín, s možnosťou prenocovania technikov priamo na mieste zásahu.

24/7/365Dohľad a dostupnosť
< 2 hReakčný čas v SLA
Celé SKFyzický zásah v teréne
NočnéÚdržby bez výpadku produkcie
Serverový hardvér a storage

Servery DELL a IBM full-flash storage

Pri infraštruktúrnych projektoch vieme zabezpečiť návrh, dodávku a následnú správu serverov DELL aj storage riešení IBM. Máme skúsenosti s diskovými poľami pre enterprise prostredia, kde rozhoduje výkon, dostupnosť, ochrana dát a možnosť rastu.

Návrh a dodávka

Pomôžeme vybrať vhodnú serverovú konfiguráciu DELL pre virtualizáciu, databázy, súborové služby, zálohovacie repozitáre alebo menšie firemné prostredia. Riešime výkon CPU, RAM, diskové úložisko, radiče, sieťové porty a rezervu pre rast.

Nasadenie a správa

Zabezpečíme prvotné nastavenie servera, aktualizáciu firmvéru, konfiguráciu RAID, sieťových väzieb, vzdialenej správy, monitoringu a napojenie na virtualizačnú alebo zálohovaciu platformu.

IBM full-flash storage

Vieme navrhnúť a dodať diskové polia IBM pre enterprise prostredia, vrátane full-flash riešení pre virtualizáciu, databázy, kritické aplikácie a zálohovacie scenáre s vysokými nárokmi na latenciu a dostupnosť.

Životný cyklus hardvéru

Sledujeme stav diskov, napájania, teplôt, kapacity a dostupnosti. Pri obnove infraštruktúry navrhneme bezpečnú migráciu, minimalizáciu výpadku a ďalšie využitie existujúceho hardvéru tam, kde to dáva technický zmysel.

Postup služby

Čo sa stane po prvom kontakte

01

Krátke zistenie stavu

Prejdeme rozsah infraštruktúry, kritické služby, dostupnosť a existujúce SLA.

02

Návrh zásahu

Určíme priority, riziká, potrebné prístupy a časové okná pre bezpečnú realizáciu.

03

Realizácia a kontrola

Po zásahu overíme výsledok, nastavíme dohľad a odporučíme ďalšie kroky.

Chcete pokojný spánok bez obáv o svoje systémy?

Dohodnite si nezáväznú konzultáciu a navrhneme model dohľadu na mieru vašej prevádzke.