Komu zavolať pri technickej požiadavke?

Jednoduché pravidlo

Pre existujúcich zákazníkov je štandardným kontaktným bodom 0915 382 432 v pracovnej dobe Po - Pia 8:00 - 17:00. Požiadavka sa prijme, preverí sa základný stav a podľa typu problému sa posunie na technické riešenie alebo eskaláciu.

Nonstop hotline 0914 400 432 slúži pre urgentné situácie a incidenty, ktoré neznesú odklad - počas pracovnej doby aj mimo nej. Rovnaké číslo použite aj pri nových projektoch, obchodných konzultáciách a prvom kontakte nového zákazníka.

• Existujúci zákazník: 0915 382 432 pre bežné požiadavky, nahlásenie problému a základnú diagnostiku v čase Po - Pia 8:00 - 17:00.
• Nonstop hotline: 0914 400 432 pre urgentné incidenty a havarijné stavy, ktoré neznesú odklad - počas pracovnej doby aj mimo nej.
• Nový zákazník: 0914 400 432 pre obchodnú alebo technickú konzultáciu, návrh služby a cenovú ponuku.
• Plánovaný projekt: pri migrácii, hardeningu, NIS2, storage alebo DR návrhu si pripravte stručný popis prostredia a požadovaný termín.